Informações legaisPolítica de privacidade

1. Introdução

A Ello Proteção Patrimonial ("Ello", "nós") respeita a privacidade de quem visita este site e de quem se relaciona conosco. Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados a partir deste site é:

3. Dados coletados

Podemos tratar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação e contato (nome, e-mail, telefone)
• Dados de endereço (cidade, estado e, quando necessário para a cotação, endereço do bem)
• Informações sobre o seguro desejado e o bem a ser protegido
• Dados de navegação, quando houver consentimento para cookies de medição

O formulário de cotação deste site não armazena dados: ele apenas monta uma mensagem e abre a conversa no WhatsApp, onde a comunicação segue as regras do próprio aplicativo.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento, quando você nos envia informações ou aceita cookies de medição
• Procedimentos preliminares e execução de contrato, para elaborar cotações e emitir apólices
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse, para melhorar os nossos serviços e a segurança

5. Uso dos dados

Utilizamos os dados para:

• Atender solicitações de cotação de seguros
• Intermediar a emissão e a gestão de apólices
• Comunicar informações sobre seguros e sinistros
• Melhorar os nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas
• Enviar comunicações de marketing, somente com o seu consentimento

6. Compartilhamento

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário com:

• Seguradoras parceiras, para cotação e emissão da apólice
• Prestadores de serviços que nos apoiam (por exemplo, hospedagem e comunicação)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei
• Assessores jurídicos, para proteção de direitos

Não vendemos dados pessoais.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar os serviços e cumprir obrigações legais e regulatórias. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo transmissão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações.

9. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento
• Opor-se a tratamento realizado em desacordo com a lei

Para exercer esses direitos, escreva para contato@ellopatrimonial.com.

10. Cookies

Detalhes sobre cookies e como controlá-los estão na Política de Cookies.

11. Encarregado de proteção de dados

Solicitações relacionadas à proteção de dados podem ser enviadas para contato@ellopatrimonial.com, com o assunto "Proteção de dados".

12. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.

13. Contato

Dúvidas sobre esta Política: